Examen du téléphone domestique Fido après 4 ans d’utilisation

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Après 4 ans d’utilisation, voici un examen honnête du téléphone domestique Fido. Celui-ci a été lancé au milieu de l’année 2013 et a été offert aux clients existants de Fido pour un tarif réduit de 10 $ par mois. L’idée était de fournir une alternative à la ligne terrestre traditionnelle en offrant un point d’accès ZTE qui connecte les téléphones filaires avec le réseau Fido. Voici ce avantages : les appels illimités dans tout le Canada, l’identification de l’appelant ainsi que la messagerie vocale.  Je suis un utilisateur depuis son introduction. J’ai laissé tomber ma ligne fixe dès que Fido a fait la promotion de 10 $ pour les clients existants. 

 

Examen du service Fido – Pourquoi l’utiliser?

 

Mon père n’a toujours pas compris comment utiliser un smartphone. Il aime s’en tenir aux bons vieux téléphones fixe. Le téléphone domestique Fido est idéal pour les clients comme mon père. Au lieu de payer les tarifs anormalement élevés des lignes fixe, le service Fido Home Phone offre une alternative beaucoup moins chère avec des tonnes de fonctionnalités qui coûteraient autrement plus chères par le biais d’un fournisseur de lignes fixes.

 

Les clients obtiennent des appels illimités dans tout le Canada (avec l’option de payer pour les appels illimités entre les États-Unis et le Canada) la messagerie vocale gratuite, l’identification de l’appelant gratuite, l’appel en attente gratuit, etc… Fido ne dépend pas du service Internet. Il fonctionne sur un point d’accès ZTE indépendant qui ne nécessite aucun accès à Internet. Il ressemble beaucoup à un téléphone mobile, sauf qu’il prend en charge les téléphones avec et sans fil. En outre, en cas de panne de courant, l’adaptateur téléphonique utilise une batterie de secours qui peut durer jusqu’à 3 jours. Il est donc possible de continuer à utiliser le téléphone sans électricité.  De plus, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone fixe.

 

Les points positifs

 

Force du signal : La force du signal est excellente. Mon adaptateur téléphonique est rangé derrière un canapé et la puissance du signal maintient toujours le niveau maximum. Cela peut varier en fonction de l’endroit où vous vous trouvez. Si vous recevez un bon signal avec votre téléphone mobile Fido, vous êtes susceptible de recevoir la même chose pour votre ligne fixe. 

 

Appels de commerciaux : Je m’attendais à des tonnes d’appels de commerciaux avec Fido, mais à mon grand étonnement, il n’y en a eu aucun. Pas un seul appel en 4 ans ! 

 

Utilisation de l’énergie : L’adaptateur téléphonique ZTE utilise très peu d’énergie. Je n’ai pas vu de différence notable sur la facture d’électricité. 

 

Qualité du son : Étonnamment, il n’y a aucune différence entre une ligne fixe et le service Fido Home Phone en ce qui concerne la qualité du son. La voix est claire et il n’y a pas de décalage. 

 

“Downtime” : Il n’y a jamais eu de downtime du service. Il a fonctionné depuis le premier jour. Oui, il y a eu des moments où mon modem a dû être mis hors tension et redémarré après une courte panne de courant, mais c’est à peu près tout. Le service téléphonique était intact.

 

Service clientèle : Mettre la main sur un représentant du service client est assez rapide et facile avec Fido. Il est toutefois rare d’avoir besoin de les appeler

 

Les points négatifs

 

Prix : Après environ 2 ans de service, le prix est passé de 10 à 13 dollars sans aucun préavis. Sans promotion spéciale, le prix est actuellement de 18 $/mois pour les nouveaux clients de Fido. 

 

Fax : Comme il ne s’agit pas d’un service téléphonique basé sur une ligne fixe, il n’est pas possible de faxer avec Fido. 

 

Sonneries incomplètes : Il y a eu quelques cas où mon téléphone n’a sonné qu’une fois et puis s’est arrêté. Je n’ai jamais vraiment compris pourquoi, mais le cas est très rare. Habituellement, il n’y a aucun problème.

 

Dans l’ensemble, je suis un client satisfait de Fido Home Phone depuis 4 ans maintenant. Je recommande ce service à toute personne qui cherche une ligne téléphonique alternative. Je suis sûr que vous ne serez pas déçu.

 

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