Mise à jour : 02/01/2025
Présentation du Cacentrest
Le Crédit Agricole
Anciennement surnommé « Banque Verte », le Crédit Agricole est le plus grand réseau mondial de banques coopératives et mutualistes. Créé en 1885 sous le nom de Société de Crédit Agricole, il s’agissait déjà à l’origine d’une banque mutualiste d’une commune du Jura, créée afin d’aider l’agriculture locale à obtenir des crédits bon marché. De 1988 à 1991, le Crédit Agricole devient une banque généraliste et entame son extension à l’international, l’organe central devient le Crédit Agricole SA et devient la propriété des caisses régionales à 90% et du personnel à 10%. Aujourd’hui, le Crédit Agricole, c’est 39 caisses régionales, plus de 51 000 000 de clients dans le monde, plus de 10 000 000 de sociétaires et 142 000 employés. Il est côté en bourse via Crédit Agricole SA.
Cacentrest, une caisse régionale du groupe Crédit Agricole
Cacentrest ou Crédit Agricole Centre-Est est une des caisses régionales du groupe Crédit Agricole. La banque cacentrest est donc une banque coopérative qui opère dans les régions de Bourgogne et Rhône-Alpes et y vend des services et offres de banque et d’assurance pour les particuliers et les professionnels, les agriculteurs, les entreprises, les associations et les collectivités publiques. Tous ses produits sont disponibles en agence et également en ligne sur le site www.ca-centrest.fr.
Qu’est-ce qu’une banque coopérative ?
Une banque coopérative est une banque dont les usagers sont aussi les propriétaires, appelés sociétaires. C’est une société qui n’a pas d’actionnaires. Une banque coopérative ou mutualiste est contrôlée démocratiquement. Elle s’oppose au modèle de la société à actions où le pouvoir de contrôle d’un actionnaire est proportionnel au nombre de ses actions. Ainsi, cacentrest appartient à ses clients sociétaires.
En 2008, pendant la crise financière mondiale, Cacentrest a pu soutenir ses clients locaux sans avoir recours à des aides extérieures, grâce à son modèle coopératif. Tandis que de grandes banques se sont retrouvées en difficulté, Cacentrest a continué à financer des projets locaux, consolidant ainsi la confiance de ses sociétaires.
Comparatif des Avantages des Banques Coopératives vs Banques Traditionnelles
| Critère | Banque Coopérative (Cacentrest) | Banque Traditionnelle |
| Propriétaires | Sociétaires (clients sont aussi propriétaires) | Actionnaires externes |
| Modèle économique | Coopératif, sans actionnaires | Actionnariat privé |
| Gouvernance | Contrôle démocratique des sociétaires | Contrôle par actionnaires |
| Rentabilité | Réinvestissement dans les services bancaires et locaux | Maximisation des profits pour actionnaires |
| Orientation | Ancrage local, soutient les projets régionaux | Souvent orientée vers les grandes entreprises |
| Accès aux services | En ligne et en agence | En ligne, parfois moins personnalisé |
Les services en ligne que propose Cacentrest
Cacentrest propose en ligne sur son site Internet tous les services disponibles en agence, mais sans avoir à se déplacer, la plupart même accessible 24h/24.
La gestion de compte en ligne
Le Crédit Agricole Centre-Est donne un accès permanent au compte bancaire via l’espace client de son site Internet. On pourra y retrouver toutes les opérations courantes :
- la consultation de comptes et livrets ;
- la consultation de relevés de compte et de contrats ;
- la consultation de crédits ;
- l’impression de RIB ;
- les virements ;
- la commande de chéquier ;
- les épargnes ;
- la gestion de carte ;
- diverses autres opérations, parfois dépendantes des offres et options bancaires souscrites.
Les solutions d’assurance
Cacentrest propose plusieurs solutions d’assurance, auxquelles il est possible de souscrire en ligne. Il peut s’agir de tous les types d’assurance et des garanties correspondantes (auto, moto, habitation, assurance vie, loisirs et quotidien, responsabilité civile, emprunteur, santé…). En outre, il est possible de déclarer des sinistres en ligne grâce à l’application mobile de Pacifica, la compagnie d’assurances dommages du Crédit Agricole.
Les crédits à la consommation et les prêts immobiliers
Pour boucler une trésorerie, pour s’équiper, pour concrétiser un projet immobilier ou pour financer des études, un client peut être amené à souscrire un crédit. Ce service est également disponible à distance sur cacentrest. Il suffit de renseigner tous les détails de son projet pour obtenir une réponse de principe en ligne.
Types de Crédits Disponibles chez Cacentrest
| Type de Crédit | Objectif | Taux d’intérêt | Délai de réponse | Simulateur disponible |
| Crédit à la consommation | Financer des achats personnels ou un projet | Variable | Réponse immédiate en ligne | Oui |
| Prêt immobilier | Financer un bien immobilier | Selon le profil | Réponse rapide après simulation | Oui |
| Crédit pour entreprise | Financer la création ou l’extension d’une entreprise | Selon projet | Accord de principe rapide | Oui |
| Crédit étudiant | Financer les études | Selon profil | Réponse rapide | Oui |
La prise de contact avec son conseiller
Le site de cacentrest permet de contacter son conseiller clientèle sans avoir à se déplacer en agence. Cela peut se faire par mail ou par téléphone, pour souscrire à un produit de banque ou d’assurance ou pour demander un conseil ou une information.
Les simulateurs de prêts et d’assurances
Pour un prêt bancaire ou pour une assurance, le site Internet de Cacentrest de simulateurs qui donneront les mensualités ou annualités de l’offre à laquelle on souhaite souscrire, ainsi que les informations importantes du contrat.
Le protocole de paiement sécurisé 3D Secure
Les cartes bancaires VISA délivrées par cacentrest sont équipées du protocole de sécurité 3D Secure, sous le nom commercial « verified by VISA ». Lors d’une transaction en ligne avec la carte, une procédure d’authentification additionnelle sera demandée afin de s’assurer que c’est bien le titulaire de la carte qui fait le paiement. Cette mesure de sécurité s’applique pour toute transaction en ligne effectuée avec la carte, un retrait, un paiement, un virement.
Comment se connecter à Cacentrest ?
Pour accéder à l’espace client Crédit Agricole Centre-Est et effectuer des opérations sur son compte, allez à l’adresse du site officiel de la banque sur https://www.ca-centrest.fr, puis cliquez sur l’onglet « Mon espace » dans le coin supérieur droit. Pour accéder au service, un identifiant personnel et un code personnel vous ont été fournis par la banque. Saisissez votre identifiant personnel, puis cliquez sur « Entrer mon code personnel » et entrez-le en cliquant les chiffres à l’écran, puis « Valider ». Vous êtes maintenant connecté à votre espace client et pouvez profiter des services en ligne proposés.
Cacentrest et le financement de projet
Le Crédit Agricole Centre-Est dispose d’une palette d’offres pour financer un projet, que ce soit pour un particulier ou un professionnel.
Prêt immobilier
La banque mutualiste propose des prêts immobiliers à des taux intéressants. Pour avoir un aperçu de l’offre, il existe des simulateurs gratuits disponibles en ligne où il suffit d’y entrer les renseignements requis pour obtenir une réponse immédiate et concrétiser rapidement le prêt nécessaire à l’achat du bien. Il est aussi évidemment possible de contacter son conseiller clientèle par mail ou téléphone et de se rendre en agence la plus proche. En outre, Cacentrest peut vous guider pour profiter des campagnes gouvernementales d’aide à l’accession ou pour bénéficier des avantages fiscaux offerts dans le cadre de certains investissements immobiliers bien spécifiques qui peuvent devenir des sources de revenus.
Projet de création ou financement d’entreprise
Le prêt bancaire est une des solutions de financement d’une entreprise ou de sa création. En renseignant son business model, la présentation de son projet, son étude de marché et son plan de financement, il est possible d’obtenir de Cacentrest un accord de principe rapide afin d’obtenir dans les meilleurs délais le financement de son projet d’entreprise. La banque s’engage dans l’économie des régions où elle exerce et la dynamise. Elle vous accompagnera dans la gestion et le développement de votre activité.
Cacentrest et l’engagement pour un développement durable
Dans un contexte où la transition écologique devient une priorité mondiale, Cacentrest s’engage activement dans le développement durable en intégrant des pratiques responsables dans son modèle économique. En tant que banque coopérative, elle met un accent particulier sur le financement de projets respectueux de l’environnement, notamment à travers des prêts verts destinés à la rénovation énergétique des bâtiments ou au financement de projets d’énergie renouvelable. L’objectif est de soutenir la transition énergétique tout en offrant des solutions adaptées à ses clients, particuliers et entreprises, pour réduire leur empreinte carbone. En parallèle, Cacentrest encourage l’investissement dans des entreprises locales ayant des démarches éthiques et responsables, contribuant ainsi à un développement économique durable. De plus, la banque œuvre à la réduction de son propre impact environnemental, en favorisant le numérique et en réduisant sa consommation de papier. Cet engagement envers la durabilité reflète la volonté de Cacentrest de jouer un rôle actif dans la préservation de l’environnement, tout en soutenant les acteurs économiques régionaux dans leur transition vers une économie plus verte.
Les innovations numériques de Cacentrest pour ses clients
Cacentrest s’engage à répondre aux attentes des consommateurs modernes en matière de services bancaires en ligne en mettant en place des innovations numériques permettant une gestion simplifiée et sécurisée des finances personnelles. Grâce à son site internet et à ses applications mobiles, la banque offre à ses clients un accès permanent à leurs comptes, leur permettant de réaliser des opérations courantes telles que les virements, la consultation des relevés ou la gestion de cartes bancaires à tout moment et en toute simplicité. De plus, Cacentrest intègre des outils de simulation de crédits et d’assurances, permettant aux utilisateurs de visualiser les conditions de leurs prêts ou de leurs contrats en un instant. Ces outils d’auto-gestion permettent une plus grande autonomie pour les clients tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et accessible. Enfin, la banque met en œuvre des solutions de sécurité avancées, telles que le protocole 3D Secure pour les paiements en ligne, afin de protéger les transactions et garantir la confiance des utilisateurs dans l’utilisation des services numériques. Cette démarche constante d’innovation permet à Cacentrest de se positionner comme un acteur clé de la banque digitale tout en préservant ses valeurs de proximité et de service personnalisé.
Contacter Cacentrest
Il existe plusieurs façons de contacter la banque et le service client de cacentrest :
- par mail, via le formulaire de contact de votre espace client à partir d’un ordinateur ou d’un smartphone sur https://www.ca-centrest.fr ou sur https://ca-mobile.com ;
- par téléphone en appelant la banque à distance Cacentrest Filvert au numéro 04 78 335 335 (prix d’un appel local) disponible 24h/24 et 7j/7 ;
- par téléphone en appelant gratuitement le 04 74 01 40 00 pour les demandes d’information sur les crédits, les assurances et la bourse ;
- par téléphone en appelant le 04 74 70 50 00 pour les appels concernant les défauts d’accès à l’espace client ou la perte de codes d’accès et de mots de passe ;
- en se rendant à l’une des agences du réseau Cacentrest à Amberieu, Anneyron, Autun, Beaurepaire, Bourgoin-Jallieu, Bron, au siège de Champagne Mont d’Or, Chaponnay, Corbas, Ecully, Francheville, Lyon, Morestel ou Roussillon.
Dans un monde où les attentes des consommateurs en matière de services bancaires évoluent rapidement, le modèle coopératif de Cacentrest se distingue par son approche centrée sur le client et ses racines profondes dans les territoires qu’elle sert. En offrant une multitude de services bancaires, d’assurances et de crédits accessibles aussi bien en ligne qu’en agence, la banque réussit à allier innovation et proximité. Mais au-delà des simples services financiers, Cacentrest incarne un modèle de solidarité et de soutien à l’économie locale. À l’heure où de plus en plus de personnes recherchent des alternatives aux grandes banques traditionnelles, la question qui se pose est celle de l’évolution du secteur bancaire vers un modèle plus éthique et plus proche des attentes citoyennes. Cacentrest semble bien positionnée pour accompagner cette transition, en continuant à développer des solutions innovantes au service de ses sociétaires.
Dans un avenir où l’engagement social et environnemental des institutions financières sera un critère clé de choix, la banque coopérative pourrait bien devenir un modèle à suivre.
